İade İşlemi

Online satış mağazasından yapacağınız alışverişlerde, saat 14.00’a kadar sipariş verme durumunuzda ürününüz aynı gün içerisinde kargolanacaktır.

Ürün İade Prosedürü

            1. Tüketici Kanunu’na göre, " Cayma Hakkı” ürün tesliminden itibaren 7 (yedi) iş günü içerisinde geçerlidir. Ürün iadesini yaparken, firmamızla iletişime geçerek gerekli prosedürü yerine getirmenizi rica ederiz.

        2. Bu süre içerisinde iade koşullarını sağlamak kaydıyla ücret iadenizi talep edebilir veya farklı bir ürün ile değişim talep edebilirsiniz. Bu aşamada müşteriden kaynaklı eğer ürün yanlış alınmış ve bundan dolayı iade edilmek isteniyorsa kargo ücreti müşteriye yansıtılır.

        3. İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

        4. Üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, Kırılma , tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

        5. İadeniz, Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer alan "Cayma Hakkı” şartlarına uygun olmalıdır. Firma adına fatura edilen ürünlerin iadesinde yasa gereği İade Faturası şartı aranmaktadır.

İade işlemi onaylanan müşterilerimizin, firmamız anlaşması bulunan:

İADE YAPILACAK ANLAŞMALI KARGO BİLGİSİ : DHL KARGO ( Eski MNG ) Müşteri No : 319 318 654 ile iade gönderimi yapabilirsiniz. 

İadeler 7 - 14 gün için yapılabilir. 

İade söz konusu ürünler kullanılmamış ve paketleri açılmamış olmalıdır.

Kullanılmış ürünler için iade alımı yoktur.

Arızalı ürünler için onarım hakkınız bulunmaktadır. 

İadeler yukarıda belirtilen kargo firması ile tarafımıza gönderimelidir. 

İade kargo masrafları alıcı firmaya aittir. 

İadesi bize ulaşan kargolar için konuya uygun sözkonusu geri ödemeler 7 gün içersinde geri yapılır.